Barclays, Lloyds, Halifax y Bank of Scotland cerrarán 63 sucursales

Jan 31, 2024

Se ha anunciado el cierre de 63 sucursales por parte de Barclays y Lloyds Banking Group, y los recortes se realizarán a finales de este año o principios del próximo. Barclays cerrará 10 sucursales, mientras que Lloyds cerrará 21 sitios de Lloyds Bank, 15 de Halifax y 17 de Bank of Scotland entre septiembre y el próximo mayo. Este movimiento se produce a medida que más y más personas optan por utilizar casi exclusivamente la banca en línea, en lugar de visitar una sucursal.

El rápido cierre de la red bancaria del Reino Unido es un reflejo de los hábitos cambiantes de los clientes. Lloyds dijo que, en todas sus marcas, más de 20 millones de clientes usan regularmente la banca en línea y que las visitas a las 53 sucursales que está cerrando se han reducido en un promedio del 55% en la última media década. La sucursal más afectada, cuyo cierre está programado, ha visto caer un 73 % el número de visitantes. Lloyds Banking Group dijo: "Nuestros clientes utilizan cada vez más los canales digitales para administrar su dinero, ahora tenemos más de 20 millones de clientes que eligen realizar operaciones bancarias en línea".

Esta tendencia no es exclusiva del Reino Unido. En todo el mundo, los bancos están cerrando sucursales a medida que los clientes recurren cada vez más a la banca digital. En EE. UU., por ejemplo, Bank of America ha cerrado más de 1500 sucursales desde 2010, mientras que JPMorgan Chase ha cerrado alrededor de 1000 sucursales desde 2015.

El cambio hacia la banca digital se ha visto acelerado por la pandemia de COVID-19, que ha obligado a muchas personas a quedarse en casa y evitar los lugares públicos. Esto ha llevado a un aumento en la actividad bancaria en línea, con muchas personas que usan canales digitales por primera vez. Según una encuesta de Accenture, el 60% de los consumidores dijeron que utilizan la banca móvil con más frecuencia desde que comenzó la pandemia.

Sin embargo, el cierre de sucursales bancarias no está exento de críticas. Muchas personas todavía dependen de las sucursales físicas para sus necesidades bancarias, en particular las personas mayores y las que viven en áreas rurales. El cierre de sucursales también puede tener un impacto negativo en las comunidades locales, ya que reduce el acceso a los servicios financieros y puede provocar la pérdida de puestos de trabajo.

Para abordar estas preocupaciones, algunos bancos están explorando nuevas formas de brindar apoyo bancario presencial en las comunidades. Lloyds, por ejemplo, está introduciendo más banqueros comunitarios para brindar apoyo en áreas donde las sucursales están cerrando. Los clientes también pueden realizar operaciones bancarias con la empresa por teléfono, a través de la oficina de correos o en un centro bancario.

A pesar de los desafíos que plantea el cierre de sucursales, la banca digital tiene muchos beneficios. Para los clientes, ofrece mayor comodidad y flexibilidad, permitiéndoles administrar sus finanzas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Para los bancos, ofrece ahorros de costos y mayor eficiencia, ya que las transacciones digitales son más baratas y rápidas de procesar que las físicas.

El auge de la banca digital también ha abierto nuevas oportunidades para las empresas fintech, que utilizan la tecnología para alterar los modelos bancarios tradicionales. Las nuevas empresas de Fintech ofrecen productos y servicios innovadores que están diseñados para satisfacer las necesidades de los consumidores modernos, como pagos móviles, herramientas de presupuesto y plataformas de inversión.

En conclusión, el cierre de 63 sucursales por parte de Barclays y Lloyds Banking Group es un reflejo del cambio de hábitos de los clientes, que recurren cada vez más a la banca digital. Si bien esta tendencia ofrece muchos beneficios, también plantea desafíos para quienes dependen de las sucursales físicas para sus necesidades bancarias. Los bancos deben encontrar nuevas formas de brindar apoyo presencial en las comunidades, al mismo tiempo que aprovechan las oportunidades que ofrecen la banca digital y la innovación fintech.

Encabezados H2:

– El cambio hacia la banca digital es una tendencia global

– La pandemia de COVID-19 ha acelerado el cambio hacia la banca digital

– El cierre de sucursales bancarias no está exento de críticas

– Los bancos están explorando nuevas formas de brindar apoyo bancario presencial

– El auge de la banca digital ha abierto nuevas oportunidades para las empresas fintech